Меню
09.04.2019
москва
ИИ в HR-сфере: подбор персонала, борьба с текучкой кадров и общение с помощью чат-ботов 01.04.2019
ИИ в HR-сфере: подбор персонала, борьба с текучкой кадров и общение с помощью чат-ботов

Согласно результатам опроса HeadHunter, 33% представителей российских предприятий полагают, что к 2050 году AI-технологии изменят роль кадровой службы в компаниях. 63% респондентов считают, что к тому времени подбор персонала станет заботой роботов. 47% опрошенных заявили, что ИИ займется привлечением соискателей. Столько же человек заявили, что искусственный разум будут использовать для обучения сотрудников.

Сегодня в России с помощью AI-систем уже оптимизируют и автоматизируют различные процессы в сфере подбора и управления персоналом. Подробней о том, как искусственный интеллект помогает HR-специалистам, – далее в статье.

Первичный отбор кандидатов

Подбор персонала – это трудоемкая работа. В поисках идеального кандидата рекрутер изучает сотни резюме, совершает множество звонков и проводит десятки собеседований. Этот процесс иногда занимает не один месяц. Однако порою HR-специалист не находит среди большого числа соискателей квалифицированного специалиста, который займет вакантное место в компании. С решением этой задачи помогает справляться искусственный интеллект.

Современные AI-системы:

  • оперативно анализируют тысячи резюме;
  • оценивают квалификацию соискателей;
  • определяют те кандидатуры, которые вероятнее всего подойдут на ту или иную должность;
  • отправляют соискателям вопросы для собеседования и проводят интервью.

Благодаря внедрению ИИ в работу HR-отделов компании оперативней находят подходящих кандидатов и тратят меньше средств на рекрутинг.

Сегодня подбирать персонал помогают системы: Potok, Amazing Hiring, HireVue, Experium и другие.

Примеры

Робот«Вера» от российской компании Stafory оперативно анализирует информацию на job-порталах и подбирает резюме исходя из требований вакансии. Виртуальная помощница обзванивает соискателей, задает им вопросы и проводит видеоинтервью. Она анализирует ответы и распознает эмоции кандидата. Запись собеседования отправляют работодателю, который принимает решение о трудоустройстве человека.

HireVue – это платформа для видеособеседований. Система интервьюирует соискателей в режиме онлайн. Во время беседы с кандидатом искусственный интеллект считывает и анализирует его эмоции. Кроме того, программу используют для обучения персонала при помощи видео.

CleverStaff автоматизирует процесс подбора персонала. Платформа интегрируется с LinkedIn, почтой и сайтами для поиска работы. Алгоритмы отбирают кандидатов, которые больше других соответствуют критериям вакансии. С помощью этой программы специалисты в автоматическом режиме создают отчеты по вакансиям для заказчиков или руководителей. Кроме того, система конвертирует резюме любого формата в структурированную запись.

Платформа Texito анализирует объявления о приеме на работу. Она оптимизирует их, делая более привлекательными и понятными для соискателей.

ИИ для ведения учета и контроля за эффективностью сотрудников

При помощи технологий искусственного интеллекта HR-менеджеры управляют человеческими ресурсами и анализируют, насколько продуктивен тот или иной работник. Также AI-системы используют, чтобы хранить информацию о работниках или вести учет клиентов.

Примеры

Компания Veriato разработала программу, которая анализирует работу сотрудников за компьютером. Она мониторит электронную почту работника, изучает, какие он посещает web-страницы и открывает документы. Собранные данные отправляют на сервер. Там AI-система анализирует деятельность человека и выявляет действия, которые свидетельствуют о низкой продуктивности работы.

С помощью программы E-Staff HR-менеджеры хранят информацию о структуре и сотрудниках компании, ведут учет клиентов и контактных лиц, работают с вакансиями, анализируют статистику сразу по всему предприятию или по каждому рекрутеру отдельно. Программа содержит готовый набор различных отчетов.

ИИ-системы для предотвращения увольнений

HR-отделы при помощи технологий искусственного интеллекта предсказывают намерения сотрудников покинуть компанию. Это позволяет принимать своевременные меры по предотвращению увольнений. Например, ценному сотруднику предлагают повышение в должности или увеличивают зарплату.

Подобные ИИ-программы есть у компаний Entelo, IBM, Workday и Microsoft.

Примеры

Российская компания Yva.AI разработала систему, которая подключается к корпоративным источникам коммуникации, опрашивает персонал и затем анализирует полученную информацию. В итоге программа формирует рекомендации и предупреждения для руководителей и их подчиненных. Благодаря этому пользователи ПО повышают продажи, предотвращают «выгорание» работников и увольнение ключевых сотрудников.

В «Ростелекоме» разработали алгоритм, позволяющий прогнозировать уход работника из компании. Система изучает информацию об условиях, специфике и эффективности работы сотрудников. На основе этих данных программа предсказывает вероятность их увольнения в ближайшие три месяца.

Подробней о предотвращении увольнений с помощью искусственного интеллекта расскажут представители компаний Yva.AI и «Ростелеком». 9 апреля они выступят с тематическими докладами на конференции AI Conferenceв Москве.

Чат-боты

Виртуальные помощники в HR-сфере проводят собеседования и помогают коммуницировать с действующими работниками компании. Они опрашивают персонал, отвечают на вопросы сотрудников, тем самым упрощая работу специалистов отдела кадров.

AI Conference: II v HR-sfere: podbor personala, borba s tekuchkoy kadrov i obschenie s pomoschyu chat-botov 1

Примеры

Чат-бот XOR используют для общения внутри компании. Он инструктирует сотрудников, рассылает им уведомления, помогает при тестировании персонала. Кроме того, виртуальный собеседник контактирует с соискателями. Он отправляет им информацию о предприятии и участвует в проведении видеособеседований. С помощью такого ассистента набирали персонал в магазины «Пятерочка» и «Перекресток».

Job-платформа HeadHunter применяет чат-бота для автоматизации поиска и подбора сотрудников. Он общается с кандидатами в мессенджерах, отвечает на вопросы и интересуется теми аспектами, которые важны работодателю. С подходящими соискателями виртуальный помощник договаривается о времени и дате собеседования.

Итог

В HR-сфере AI-системы справляются с широким спектром задач. Они подбирают новых сотрудников, проводят собеседования, снижают текучесть кадров, улучшают коммуникацию между коллегами и следят за эффективностью их работы. Благодаря внедрению искусственного интеллекта HR-специалисты избавляются от рутинной работы и оперативней выполняют свои обязанности.


Узнайте больше об использовании искусственного интеллекта в области HR на AI Conference.

Зарегистрироваться ►►►

Новости AI-индустрии и кейсы для вас